Keyfiyyət siyasəti

iktex MMC dövlət və özəl təşkilatlar üçün informasiya texnologiyaları həllərini — proqram təminatı, sistem inteqrasiyası və İT xidmətləri — layihələndirir, tətbiq edir və dəstəkləyir. Keyfiyyət menecmenti sistemimiz ISO 9001:2015 standartının tələblərinə əsaslanır və bu siyasət onun təməlidir.

Öhdəliklərimiz

• Müştəri yönümlülük. Müştərilərimizin tələblərini, həmçinin işimizə şamil olunan qanunvericilik və normativ tələbləri anlayır və yerinə yetiririk, müştəri məmnuniyyətini ölçürük.
• Etibarlı icra. Hər layihəni — təhlil və layihələndirmədən tətbiq, sınaq və dəstəyə qədər — planlaşdırır və nəzarətdə saxlayırıq ki, nəticə razılaşdırıldığı kimi, vaxtında və razılaşdırılmış həcmdə işləsin.
• Risk əsaslı yanaşma. Proseslərimizdə və layihələrimizdə, o cümlədən informasiya təhlükəsizliyi sahəsində riskləri və imkanları müəyyən edir, onlar müştərilərimizə təsir etməzdən əvvəl tədbir görürük.
• Səriştəli kadrlar. İxtisaslı mütəxəssisləri işə götürür, öyrədir və inkişaf etdirir, keyfiyyətli iş üçün lazım olan bilik, alət və iş şəraiti ilə təmin edirik.
• Etibarlı tərəfdaşlar. Təchizatçıları və texnoloji tərəfdaşları keyfiyyət tələblərimizə cavab vermə qabiliyyətinə görə seçir və qiymətləndiririk.
• Faktlara əsaslanan qərarlar. Ölçülə bilən keyfiyyət məqsədləri qoyur, nəticələrimizi onlarla müqayisədə izləyir və qərarlarımızı məlumatlara əsaslandırırıq.
• Davamlı təkmilləşmə. Müştəri rəylərindən, auditlərdən, insidentlərdən və uyğunsuzluqlardan dərs çıxarır, keyfiyyət menecmenti sistemimizin effektivliyini davamlı olaraq artırırıq.

Siyasətin tətbiqi

Bu siyasət keyfiyyət məqsədlərimizin qoyulması və nəzərdən keçirilməsi üçün əsasdır. Ona görə rəhbərlik məsuliyyət daşıyır, onun həyata keçirilməsi üçün resurs ayırır və uyğunluğunu ildə ən azı bir dəfə nəzərdən keçirir. Siyasət hər bir əməkdaşa çatdırılır və onun tərəfindən başa düşülür, gündəlik işimizdə tətbiq olunur, müştərilər və digər maraqlı tərəflər üçün isə bu səhifədə əlçatandır.

— Direktor, iktex MMC